ブログへのご訪問、
ありがとうございます＾＾
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誰もが胸を張って自分らしい夢を持ち
仲間と共にその実現を果たしていく
愛と希望の溢れる社会の仕組みを創造します。
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起業塾ビジョナリースクール主宰
組織開発コンサルタント
株式会社VISIOLIZE代表取締役
寺本奈美江です
そういえば！
来週の開催！
10月5日(月)19：30～21:00
東京 サンクチュアリ出版様で
イベント登壇します！
本来の自分が持っている、
でも、
大人になるにつれて
忘れかけていた「自分」に気付く
ワークをたっぷり入れて！
参加者の皆様同士、
交流しながら、
自分に気づいていく、
そんな90分！
一度きりの人生を、
後悔することなく、
思いっきり生きたい方は、
ご参加ください。
参加費は、3,850円(税込)です！
↓
https://peatix.com/event/5169740
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今日は、
セールスが苦手な方から
よく聞く、
こんなお悩みについてお話しします。
「価格を伝えるのが怖いです」
商品の説明までは楽しく話せる。
お客様のお悩みも聞ける。
でも、
最後に価格を伝える瞬間、急に緊張する。
「高いって思われたらどうしよう……」
「断られたら気まずいな……」
「売り込んでいるって思われたくない……」
その気持ち、すごく分かります。
私も最初から、
セールスが得意だったわけでは
ありません。
むしろ、
2,000円の商品すら
売れなかった時期がありました。
■「高い」と言われるのが怖い理由
なぜ、
価格を伝えるのが怖いのでしょうか？
私は、価格を断られることを、
「自分を否定された」
と感じてしまうからだと思っています。
一生懸命作った商品。
自分の経験や想いを込めたサービス。
だからこそ、「高いです」
と言われると、
自分自身を否定されたように
感じてしまう。
でも、
ここは分けて考えてほしいんです。
商品の価格と、
あなた自身の価値は別物です。
断られたからといって、
あなたの価値が
下がるわけではありません。
■ お客様が買うのは「商品」ではなく、その先の未来
そして、
もう一つ大切なことがあります。
お客様は、
商品そのものが
欲しいわけではありません。
その商品を手にすることで、
「どんな未来に行けるのか」
そこに価値を感じて、お金を払います。
例えば、起業講座なら、
講義の時間数や動画の本数だけが、
価値ではありません。
「自分の商品に
自信を持てるようになる」
「必要としている人に
届けられるようになる」
「自分の経験を
仕事にできるようになる」
その未来に、価値を感じるんです。
だから、
価格を伝える前に大切なのは、
一生懸命、商品の説明を
することではありません。
「この方は、
本当はどうなりたいんだろう？」
そこを、
一緒に見つけることなんです。
■ だから、セールスには「順番」がある
以前お伝えした、
セールスの5つのステップ。
①挨拶
②信頼構築
③理想の未来
④問題提起
⑤提案
この順番がとても大切です。
いきなり、
「この商品は〇〇円です！」
と伝えたら、
価格だけで判断されてしまいます。
でも、お客様自身が、
「私はこうなりたい」
「このままでは嫌だ」
「変わりたい」
と、
自分の未来について考えたあとなら、
価格の見え方は変わってきます。
だから、
価格を伝える前に、
価値を一緒に確認する。
これが、とても大切なんです。
■「高い」と言われても、慌てなくていい
そして、もしお客様から、
「ちょっと高いですね」と言われても、
すぐに、
値下げしなくて大丈夫です。
「そうですよね……」
と自信をなくす必要もありません。
まずは、
「どの部分が気になっていますか？」
と聞いてみる。
本当に金額が問題なのか。
それとも、
自分にできるか不安なのか。
家族に相談したいのか。
今のタイミングではないのか。
理由によって、
必要な会話は全く違います。
そして、
お話をしたうえで、
最後に決めるのはお客様です。
セールスは、
無理にYESをもらうことではありません。
お客様が、
自分にとって必要かどうかを
納得して選べるようにすること。
私は、
それがセールスだと思っています。
■ 今日、一つだけやってみてください
あなたの商品を買ったお客様は、
その先で、
どんな未来を手に入れられますか？
「3か月の講座です」
「動画が10本あります」
「個別相談がついています」
ではなく、
その結果、お客様は、
どう変わるのでしょうか？
ぜひ、
一度書き出してみてください。
そこが言葉になった時、
価格を伝える怖さも、
少しずつ変わっていきます。
なぜなら、
「売らなきゃ」ではなく、
「この未来を届けたい」
と思えるようになるから。
私も、
2,000円の商品すら
売れなかったところから、
少しずつ、
セールスに対する考え方が
変わっていきました。
そして明日は、
この続きをお話しします。
テーマは、
「セールスは、説得ではありません。」
売ろうとすればするほど、
なぜお客様は離れてしまうのか。
私が考える、
「売らないセールス」について
お届けしますね。
本日も最後まで
お読みいただき、
ありがとうございました！
寺本奈美江
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お知らせ
「人生は、冒険だ！」
〜まだ知らない自分に、会いにいこう。〜
10月5日（月）
19:00オープン
19:30開始／21:00終了
会場：サンクチュアリ出版 イベントホール
定員：30名
▼お申し込みはこちら
https://peatix.com/event/
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